Avis important : AYUWAVE propose uniquement des services de bien-être et de relaxation. Nos services, y compris les massages, ne sont pas des traitements médicaux, des thérapies ou des services de santé. Aucune donnée médicale ou dossier de santé n'est collecté ni traité.
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AYUWAVE propose des services de relaxation et de bien-être d'inspiration ayurvédique, y compris des massages. Veuillez noter que tous les services fournis par AYUWAVE sont des services de bien-être et de relaxation uniquement. Ce ne sont pas des traitements médicaux, des thérapies médicales ou des services de santé d'aucune sorte. Nous ne collectons ni ne traitons aucune donnée personnelle médicale ou liée à la santé.
Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles que nous collectons via :
Nous traitons les données personnelles en pleine conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (le Règlement général sur la protection des données, « RGPD »), la loi 125(I)/2018 de la République de Chypre sur la protection des données personnelles, et toute autre législation applicable en matière de protection des données.
En utilisant notre site Web ou en nous contactant, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité. Veuillez la lire attentivement avant de soumettre toute information personnelle.
Aux fins du RGPD, le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Propriétaire: Siwave - MS - Cyprus Hub Ltd
Adresse: Persefonis 7, Pervolia, 7560 Larnaca, Cyprus
Directeur: Stephan Diedrich
Activité commerciale: Services de bien-être et de relaxation d'inspiration ayurvédique
Pays: République de Chypre (Union européenne)
E-mail: info@ayuwave.eu
Site Web: ayuwave.eu
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes liées à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la section 17 de ce document.
En tant que petite entreprise opérant à Chypre (UE), AYUWAVE n'est pas légalement tenue de nommer un délégué à la protection des données (DPD) en vertu de l'article 37 du RGPD. Cependant, nous prenons au sérieux nos obligations en matière de protection des données et traitons toutes les demandes liées aux données directement et rapidement.
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires aux fins décrites dans cette politique de confidentialité. Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles (« données de catégories particulières ») telles que définies à l'article 9 du RGPD. En particulier, nous ne collectons aucune donnée liée à votre santé, à vos antécédents médicaux ou à votre condition physique.
Lorsque vous nous contactez ou soumettez une demande de réservation, nous pouvons collecter :
Lorsque vous visitez notre site Web, nous ou nos outils d'analyse pouvons collecter automatiquement :
Nous confirmons explicitement que nous ne collectons pas, et n'avons aucun intérêt à collecter, les éléments suivants :
Nous traitons vos données personnelles uniquement à des fins spécifiques, explicites et légitimes. Les finalités pour lesquelles nous collectons et utilisons les données personnelles sont :
Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour la prise de décision automatisée ou le profilage au sens de l'article 22 du RGPD.
Conformément à l'article 6 du RGPD, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour le traitement de vos données personnelles :
Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat. Cela s'applique lorsque vous soumettez une demande de réservation ou une demande de renseignements, car le traitement de vos coordonnées est nécessaire pour confirmer et fournir le service.
Nous traitons les données techniques telles que les fichiers journaux du serveur sur la base de notre intérêt légitime à l'exploitation sûre et stable du site. L'analyse d'audience et la mesure publicitaire n'en font pas partie : elles reposent exclusivement sur votre consentement, voir la section 8.
Le cas échéant, par exemple, pour l'utilisation de cookies non essentiels ou pour les communications de marketing direct, nous obtiendrons votre consentement libre, spécifique, éclairé et sans ambiguïté avant de traiter vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir section 14).
Nous pouvons traiter des données personnelles lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale à laquelle AYUWAVE est soumise en vertu de la loi chypriote ou européenne.
Notre site Web comprend un formulaire de contact que les visiteurs peuvent utiliser pour nous envoyer des demandes de renseignements ou des demandes de réservation. Lorsque vous soumettez le formulaire de contact, nous collectons les données que vous saisissez, généralement votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.
Ces données nous sont transmises par voie électronique et stockées dans notre boîte de réception e-mail ou notre système de communication professionnelle. Nous les traitons uniquement pour répondre à votre message et, le cas échéant, pour effectuer une réservation de service.
Il en va de même pour les communications par e-mail directes envoyées à notre adresse e-mail de contact. Nous conservons la correspondance par e-mail aussi longtemps que nécessaire pour mener à bien la communication et tout accord de service connexe, et pendant une période raisonnable par la suite à des fins de tenue de registres (voir section 10 sur la conservation des données).
Nous n'envoyons pas d'e-mails de marketing non sollicités. Si vous souhaitez recevoir des mises à jour sur nos services ou des communications promotionnelles de la part d'AYUWAVE, nous vous demanderons votre consentement explicite.
AYUWAVE propose WhatsApp comme un canal pratique pour les demandes de renseignements et les réservations. Si vous choisissez de nous contacter via WhatsApp, veuillez noter ce qui suit :
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Lorsque vous ouvrez notre site, aucun outil d'analyse ou de publicité n'est actif. Ce n'est que si vous choisissez "Tout accepter" dans la bannière de cookies que les services décrits ci-dessous sont chargés. Si vous choisissez "Nécessaires uniquement", rien n'est transmis à Google ou Meta.
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Nous utilisons Google Analytics 4, un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Sont enregistrées les pages que vous ouvrez, la manière dont vous naviguez sur le site et les étapes de réservation que vous parcourez. Votre adresse IP est raccourcie par Google avant d'être enregistrée.
Des données peuvent être transférées à Google LLC aux États-Unis. Google encadre ce transfert par des clauses contractuelles types au sens de l'article 46 du RGPD. Vous pouvez en outre empêcher la collecte grâce au module complémentaire disponible à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Nous utilisons le pixel Meta, un service de Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlande. Il nous permet de mesurer si notre publicité sur Facebook et Instagram génère des demandes et des réservations, et de nous adresser à nouveau aux personnes ayant déjà visité notre site.
En complément du pixel exécuté dans votre navigateur, nous utilisons l'API de conversions de Meta. Notre serveur signale ainsi directement à Meta une réservation finalisée. Votre adresse e-mail et votre numéro d'utilisateur sont chiffrés de manière irréversible selon le procédé SHA-256 avant transmission. Meta ne reçoit de notre part aucune coordonnée lisible.
Les informations suivantes peuvent être transmises :
Des données peuvent être transférées à Meta Platforms Inc. aux États-Unis, encadrées par des clauses contractuelles types au sens de l'article 46 du RGPD. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires dans les paramètres de votre compte Facebook.
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Lorsque vous acceptez les cookies marketing, Google et Meta déposent leurs propres cookies sur votre appareil, notamment _ga et _ga_ pour Google Analytics ainsi que _fbp et _fbc pour le pixel Meta. Notre site contient également des liens vers Facebook, Instagram et WhatsApp ; ces fournisseurs peuvent déposer d'autres cookies si vous suivez un tel lien. Nous n'avons aucun contrôle sur les cookies tiers, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur concerné.
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Conformément à la loi, nous afficherons une bannière de consentement aux cookies vous permettant d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels avant qu'ils ne soient placés. Vos préférences seront mémorisées et respectées lors de vos prochaines visites.
Nous stockons les données personnelles principalement au sein de l'Espace économique européen (EEE). Nos systèmes de courrier électronique et de communication sont hébergés par des prestataires de services qui opèrent au sein de l'EEE ou fournissent des garanties adéquates en matière de transfert de données conformément à l'article 46 du RGPD (telles que des clauses contractuelles types).
Nous ne conservons les données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou conformément à la loi. Nos directives générales de conservation sont les suivantes :
AYUWAVE ne vend, ne loue ni n'échange vos données personnelles avec des tiers. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins de marketing ou de publicité.
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Notre site Web peut inclure des liens vers ou des icônes pour des plateformes de médias sociaux telles que Facebook et Instagram (Meta). Si vous cliquez sur ces liens, vous serez dirigé vers le site Web de la plateforme respective, qui est régi par la propre politique de confidentialité de cette plateforme.
Les paiements par carte pour les réservations en ligne sont traités par Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande. Lorsque vous arrivez à l'étape de paiement, le formulaire de paiement est chargé depuis les serveurs de Stripe et les données de votre carte sont envoyées directement à Stripe. Nous ne voyons et ne conservons jamais le numéro complet de votre carte. Stripe reçoit le montant du paiement, votre adresse e-mail et des données techniques telles que votre adresse IP, qu'elle utilise aussi pour prévenir la fraude. La base juridique est l'exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD). Stripe peut transférer des données à Stripe, Inc. aux États-Unis sur la base de clauses contractuelles types.
Sur la page de connexion, vous pouvez choisir de vous connecter avec votre compte Google plutôt qu'avec une adresse e-mail et un mot de passe. C'est facultatif. Si vous l'utilisez, Google Ireland Limited confirme votre identité et nous transmet votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil, que nous utilisons pour créer et gérer votre compte. Le script de connexion de Google n'est chargé que sur la page de connexion. La base juridique est l'exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD).
Pour vous montrer où se trouve le studio, nos pages intègrent une carte Google Maps, un service de Google Ireland Limited. À l'ouverture d'une page contenant la carte, votre navigateur se connecte aux serveurs de Google. Google reçoit alors votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur, et peut déposer ses propres cookies. Cela se produit quel que soit votre choix dans le bandeau de cookies. La base juridique est notre intérêt légitime à ce que le studio soit facile à trouver (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). Des données peuvent être transférées à Google LLC aux États-Unis sur la base de clauses contractuelles types.
Nous prenons la sécurité de vos données personnelles au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre tout accès non autorisé, perte accidentelle, destruction ou divulgation, conformément à l'article 32 du RGPD.
Nos mesures de sécurité comprennent, sans s'y limiter :
En tant que personne concernée par le RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Lorsque vous avez donné votre consentement pour tout traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
L'autorité de contrôle de la protection des données à Chypre est :
Bureau du Commissaire à la protection des données personnelles
1 rue Iasonos, 1082 Nicosie, Chypre
Email: commissioner@dataprotection.gov.cy
Site Web: www.dataprotection.gov.cy
Nous pouvons mettre à jour ou réviser cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter l'évolution de nos pratiques commerciales ou de la loi applicable.
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Propriétaire: Stephan Diedrich
Adresse: Persefonis 7, Pervolia, 7560 Larnaca, Chypre
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E-mail: info@ayuwave.eu
WhatsApp: +357 96527771
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